Если вам не подошел цвет, размер или вы просто передумали, то вы можете вернуть любую вещь в течение 14 дней с момента покупки.

Такой возврат возможен в случае, если:
- изделие не было в употреблении
- сохранены его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
- приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара с заполненным бланком возврата.

Возврат товара осуществляется следующими способами:
- возврат в магазин KIVI (адреса в разделе "Контакты")
- отправка почтой, курьерской службой (Покупатель оплачивает услуги доставки самостоятельно);
​Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней с момента получения продавцом товара.
При частичном или полном возврате заказов на сумму от 5000р с бесплатной доставкой, производится перерасчет денежной суммы к возврату, с оплатой покупателей стоимости доставки.
​
Причины для возврата по ошибке сотрудников KIVI:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта производится обмен товара за наш счет.

Для оформления возврата сообщите нам по электронной почте номер вашего заказа и позицию, которую вы хотели бы вернуть, и мы вышлем вам инструкцию!
По вопросам возврата: info@kivi-clothing.ru